Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo TRAZO IMPACTO, S.L. trata los datos personales que puedan facilitar los usuarios a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación profesional relacionados con los servicios creativos del estudio.

Responsable: TRAZO IMPACTO, S.L. Dirección de contacto: Torrevieja, Alicante, España. Email: trazoimpacto1996@gmail.com. Teléfono: +34 602 450 108.

2. Datos personales que podemos tratar

El sitio puede tratar datos identificativos y de contacto como nombre, apellidos, empresa, marca, email, teléfono, país, ciudad, idioma preferido, presupuesto estimado, plazo del proyecto, servicio solicitado y cualquier información que el usuario incluya voluntariamente en el formulario de proyecto o en comunicaciones directas.

Cuando el usuario comparte referencias, enlaces, documentos, imágenes o materiales de marca, estos pueden contener información adicional relacionada con su negocio, proyecto o identidad visual. El usuario debe evitar enviar datos sensibles que no sean necesarios para preparar una propuesta creativa.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para responder a solicitudes de información, analizar briefs de proyecto, preparar propuestas comerciales, gestionar comunicaciones profesionales, organizar reuniones, coordinar entregables, prestar servicios contratados y mantener una relación administrativa básica con clientes o potenciales clientes.

También pueden utilizarse para mejorar la calidad de la comunicación, adaptar la propuesta al idioma del usuario, organizar el seguimiento del proyecto y conservar registros razonables de solicitudes, presupuestos, condiciones aceptadas y comunicaciones necesarias para la relación comercial.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento puede ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, la ejecución de un contrato de servicios, el interés legítimo en responder a consultas profesionales y mantener seguridad documental, o el consentimiento cuando el usuario envía voluntariamente información mediante formularios o canales de contacto.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, preparar la propuesta, prestar el servicio o cumplir obligaciones legales y administrativas. Si una solicitud no deriva en contratación, los datos podrán conservarse durante un periodo razonable para seguimiento comercial o referencia interna, salvo que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

6. Comunicación a terceros

TRAZO IMPACTO no vende datos personales. Los datos solo podrán comunicarse a proveedores técnicos, herramientas de comunicación, alojamiento web, email, servicios de almacenamiento, asesores profesionales o colaboradores cuando sea necesario para operar el sitio, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos.

Algunos servicios externos, como YouTube, Facebook, WhatsApp, herramientas de email, hosting o formularios, pueden actuar como terceros independientes o encargados del tratamiento según sus propias condiciones y políticas.

7. Transferencias internacionales

Al utilizar herramientas digitales, plataformas de comunicación o servicios de terceros, los datos podrían ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan mecanismos adecuados de protección, cláusulas contractuales, configuraciones de privacidad o garantías equivalentes.

8. Cookies y contenido incrustado

Este sitio puede incluir contenido incrustado de plataformas externas, como vídeos de YouTube o Facebook. Dichas plataformas pueden recopilar información técnica, establecer cookies o registrar interacciones cuando el usuario carga o reproduce contenido. Para más información, el usuario debe consultar la Cookie Policy del sitio y las políticas de las plataformas correspondientes.

9. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. No obstante, ninguna transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe enviar únicamente la información necesaria y utilizar canales adecuados cuando comparta documentos o archivos de proyecto.

10. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactar mediante email en trazoimpacto1996@gmail.com, indicando claramente la solicitud y aportando información suficiente para identificar la comunicación o el proyecto relacionado.

11. Datos de menores

Los servicios de TRAZO IMPACTO están dirigidos a empresas, profesionales y personas mayores de edad. El sitio no está diseñado para recopilar intencionadamente datos de menores. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización adecuada, se podrá solicitar su eliminación.

12. Actualizaciones de esta política

TRAZO IMPACTO puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios. La versión publicada en el sitio será la aplicable en cada momento. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

Última actualización: versión web informativa. Esta página no sustituye asesoramiento legal personalizado.